Публичная оферта
Интернет-магазин — Сайт https://mustardforest.ru.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы офиса (обработка и выполнение заказов и пр.): с 12:00 до 18:00 по московскому времени.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://mustardforest.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте https://mustardforest.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Акцепт оферты (далее — акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовлении, сроки службы и др.) и фотоснимками.
Товары представлены на сайте Интернет-магазина фотографиями образцов. Описания и характеристики товара не являются исчерпывающими и могут содержать ошибки и неточности. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе Продавца.
2. Порядок заключения договора и оформление заказа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в Интернет-магазине.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки, комментарий при необходимости) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить заменить товар на аналогичный по стоимости товара, перенести оплату на следующий заказ, исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 7 (семи) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службам доставки (Почта России, СДЭК) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram) в течение 48 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика конфиденциальности» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3. Доставка
3.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина. Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы после оплаты заказа.
3.2. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.4. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.1. Условия обмена и возврата указаны в разделе «Условия возврата товаров» на сайте Интернет-магазина.
4.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата.
4.3. Возврат Товара возможен при соблюдении условий:
— заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина;
— с момента получения заказа прошло не более 21 календарного дня;
— отсутствуют следы использования товара, пятна, царапины, потертости, вмятины, разрывы и другие следы эксплуатации;
— Товар не обладает индивидуально-определенными свойствами (изделие, изготовленное на заказ).
4.4. Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо отправить заявку на возврат через социальную сеть Вконтакте или через мессенджеры (Telegram), а также через электронную почту mustardforest@mail.ru.
4.5. Возврат возможен только после предварительного уведомления Продавца по электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте и (или) через мессенджеры (Telegram).
4.6. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар для отправки на возврат.
4.7. Продавец осуществляет возврат денежных средств только при наличии заявки на возврат Покупателем в течение 5-14 рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку заказа до Покупателя, а также расходы Покупателя на доставку Товара до Продавца возврату не подлежат. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств с учетом расходов на доставку.
4.8. Иные условия возврата возможны по согласованию с Продавцом.
5. Прочие условия
Все, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить электронной почте mustardforest@mail.ru. Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.
Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием Покупателя.
7. Реквизиты продавца
Продавец — ИП Швец Оксана Максимовна,
Инн: 673203862598
Интернет-магазин — Сайт https://mustardforest.ru.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы офиса (обработка и выполнение заказов и пр.): с 12:00 до 18:00 по московскому времени.
Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
Оферта — публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее — договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://mustardforest.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на сайте https://mustardforest.ru. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
Акцепт оферты (далее — акцепт) — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей публичной оферты путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным. Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
Товар — любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовлении, сроки службы и др.) и фотоснимками.
Товары представлены на сайте Интернет-магазина фотографиями образцов. Описания и характеристики товара не являются исчерпывающими и могут содержать ошибки и неточности. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара, а также проверить наличие товара на складе Продавца.
2. Порядок заключения договора и оформление заказа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в Интернет-магазине.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки, комментарий при необходимости) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить заменить товар на аналогичный по стоимости товара, перенести оплату на следующий заказ, исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 7 (семи) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службам доставки (Почта России, СДЭК) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram) в течение 48 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика конфиденциальности» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3. Доставка
3.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина. Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы после оплаты заказа.
3.2. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.3. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.4. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте или через мессенджеры (Telegram). За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
4.1. Условия обмена и возврата указаны в разделе «Условия возврата товаров» на сайте Интернет-магазина.
4.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата.
4.3. Возврат Товара возможен при соблюдении условий:
— заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина;
— с момента получения заказа прошло не более 21 календарного дня;
— отсутствуют следы использования товара, пятна, царапины, потертости, вмятины, разрывы и другие следы эксплуатации;
— Товар не обладает индивидуально-определенными свойствами (изделие, изготовленное на заказ).
4.4. Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо отправить заявку на возврат через социальную сеть Вконтакте или через мессенджеры (Telegram), а также через электронную почту mustardforest@mail.ru.
4.5. Возврат возможен только после предварительного уведомления Продавца по электронной почте, посредством личных сообщений в социальной сети ВКонтакте и (или) через мессенджеры (Telegram).
4.6. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар для отправки на возврат.
4.7. Продавец осуществляет возврат денежных средств только при наличии заявки на возврат Покупателем в течение 5-14 рабочих дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку заказа до Покупателя, а также расходы Покупателя на доставку Товара до Продавца возврату не подлежат. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств с учетом расходов на доставку.
4.8. Иные условия возврата возможны по согласованию с Продавцом.
5. Прочие условия
Все, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить электронной почте mustardforest@mail.ru. Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.
Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием Покупателя.
7. Реквизиты продавца
ИП Швец Оксана Максимовна
Инн: 673203862598
